1. Sözleşmenin Tarafları
1.1. Satıcı Bilgileri
Unvan: [Firma Adı]
Adres: [Firma Açık Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: destek@yasamhikayesi.com
MERSİS No / Vergi No: [Varsa yazılacak]
1.2. Alıcı Bilgileri
Adı Soyadı: [Kullanıcının Adı Soyadı]
Adresi: [Kullanıcının Teslimat / Fatura Adresi]
Telefon: [Kullanıcının Telefonu]
E-posta: [Kullanıcının E-posta Adresi]
2. Konu ve Kapsam
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın www.yasamhikayesi.com internet sitesi üzerinden dijital içerik paylaşım hakkı (Yaşam Hikayesi sayfası) ve/veya buna bağlı fiziksel ürün (alüminyum QR plaka) siparişi vermesi sonucunda, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. Ürün ve Hizmetin Temel Özellikleri
– Dijital Hizmet: Kullanıcının, vefat eden yakını için oluşturduğu “Yaşam Hikayesi” adlı sayfanın belirli bir ücret karşılığında yayınlanması ve bu sayfaya özel statik bir URL ile erişim sağlanması.
– QR Kod: Dijital içeriğe özel oluşturulan QR kodunun kullanıcıya dijital olarak iletilmesi.
– Fiziksel Ürün (İsteğe Bağlı): QR kodun alüminyum plaka üzerine basılarak kargo yoluyla kullanıcıya gönderilmesi.
Ürün ve hizmet detayları, sipariş öncesinde kullanıcıya sunulmuştur.
4. Sözleşmenin Kurulması ve Ödeme
Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır. Siparişin geçerli sayılması için ödeme işleminin tamamlanması gereklidir. Ödeme kredi kartı, banka kartı ya da uygun görülen diğer yöntemlerle tahsil edilir.
5. İfa ve Teslimat Süresi
– Dijital içerik ödemeden sonra 24 saat içinde yayınlanır.
– Alüminyum QR plakası, ödeme onayından sonra en geç 5 (beş) iş günü içinde kargoya verilir.
– Teslimatlar, kullanıcı tarafından bildirilen adrese yapılır.
6. Cayma Hakkı ve İstisnaları
Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, dijital içeriğin anında ifa edilmesi ve tüketiciye anında sunulması nedeniyle cayma hakkını kullanamaz. Fiziksel ürünler içinse teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılabileceği durumlarda, ürünün kullanılmamış olması ve iade kargo masraflarının tüketiciye ait olması esastır.
7. İade Şartları ve Geri Ödeme
Fiziksel ürünün cayma hakkı kapsamında iade edilmesi durumunda, ürün incelendikten sonra 14 gün içerisinde ödeme, Alıcı’ya aynı ödeme kanalı üzerinden iade edilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici şikayet ve itirazları, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri’ne yapılabilir.
9. Yürürlük ve Kabul
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
Alıcı, www.yasamhikayesi.com sitesi üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.